Điện lực sơn Trà (PC Đà Nẵng): Ứng dụng nhiều phương án công nghệ thông tin trong công tác hiện trường
một trong những năm qua, Điện lực tô Trà (PC Đà Nẵng) luôn luôn chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin, đổi khác số trong quá trình sản xuất marketing nhằm phục vụ khách hàng ngày một xuất sắc hơn. Vào đó, đơn vị chức năng đã nghiên cứu và ứng dụng nhiều phát minh CNTT trong những công tác ngoại trừ hiện trường. Điều này giúp biến đổi hoàn toàn các thao tác làm việc bằng sức người sang tự động, hạn chế được những nhược điểm, không nên sót trước đây, góp phần nâng cao chất lượng chăm lo khách hàng.
Với đặc thù của công tác làm việc quản lý, thực hiện treo tháo chu trình công tơ tại hiện trường còn triển khai thủ công, tốn nhiều thời gian thực hiện, quản lý và tàng trữ giấy tờ; công tác ghi chép biên bạn dạng bằng tay và nhập liệu thủ công bằng tay vào CMIS 3.0 rất dễ gây ra chứng trạng sai sót. ở bên cạnh đó, ngoài vấn đề nhập liệu lên hệ thống, nhân viên cấp dưới điện lực phải triển khai scan biên bản treo tháo, tách file biên phiên bản treo tháo và triển khai upload lên khối hệ thống số hoá hồ nước sơ năng lượng điện tử khách hàng hàng. Nhằm mục đích số hóa và nâng cấp hiệu quả tiến hành công tác này, doanh nghiệp Điện lực Đà Nẵng đã tạo ra ứng dụng ship hàng công tác treo tháo chu trình công tơ tại hiện trường với giao mang đến Điện lực sơn Trà triển khai thí điểm đầu tiên.
Bạn đang xem: Điện lực sơn trà
Mô hìnhứng dụng phục vụ công tác treo tháo định kỳ công tơ tại hiện tại trường
Ứng dụng được xây dựng trên nền website nên thuận lợi trong việc thực hiện máy tính tương tự như sử dụng trên những thiết bị di động, kèm từ đó là nhiều chức năng tự động như: hiển thị dashboard tổng quan liêu về tình trạng treo dỡ tại đối chọi vị; cập nhật danh mục nhân viên treo tháo, nhân viên cấp dưới niêm chì, hình ảnh chữ ký; phân công nhân viên treo tháo và nhân viên cấp dưới niêm chì; phân chia niêm chì; treo toá công tơ tại hiện tại trường: nhập chỉ số, chụp hình ảnh, người sử dụng ký trực tiếp trên áp dụng tại hiện tại trường, xuất biên phiên bản treo tháo dỡ công tơ…
Bên cạnh đó, từ đặc điểm của công tác thu với theo dõi nợ, phiếu “Tạm ngừng cung cấp điện” thường được Điện lực in ra vào thời gian cuối giờ chiều hoặc đầu giờ sáng của ngày hôm sau, dẫn cho đến khi CBCNV triển khai công tác tạm hoàn thành cung cấp cho điện tại hiện trường thì có nhiều trường hợp quý khách đã đến nộp chi phí trong khoảng thời gian CBCNV đi đến hiện ngôi trường để triển khai tạm dứt cung cấp điện, việc này dẫn đến những bất cập.
Trên cửa hàng đó, Điện lực sơn Trà đã nghiên cứu và cách tân và phát triển ý tưởng “Tạm hoàn thành cung cấp cho điện”. Ý tưởng được xây dựng dựa trên công nghệ QR code (Mã phản hồi nhanh). Với tương đối nhiều lợi núm hơn so với các loại mã vun truyền thống, đơn vị đã xây dựng áp dụng và bổ sung cập nhật thêm anh tài trong chương trình CMIS3. Nạm thể, bổ sung mã vạch/QR code chứa thông tin mã khách hàng lên Phiếu “Tạm xong cung cấp cho điện”. Việc bổ sung này góp CBCNV thực hiện công tác Tạm dứt cung cấp cho điện tại hiện tại trường sử dụng camera trên máy thông minh quét mã truy vấn thông tin một cách lập cập và chính xác.
Xem thêm: Bé Sinh Năm 2014 Mệnh Gì ? Vận Mệnh Người Sinh Năm 2014 Sinh Năm 2014 Mệnh Gì
Giao diện lịch trình "Tạm hoàn thành cung cấp cho điện"
Ngoài ra, tác dụng “Tìm thông tin khách hàng” cũng khá được tích đúng theo lên chương trình. Trải qua việc thực hiện Camera trên lắp thêm thông minh nhằm quét mã vạch/QR code được in trên phiếu "Tạm ngừng cung cấp cho điện", cục bộ các thông tin của người sử dụng sẽ được hiển thị tại thời điểm quét gồm: Tên/Địa chỉ/Mã khách hàng hàng/Thông tin công nợ, của cả nếu khách hàng đã nộp tiền qua các tổ chức trung gian thì cũng bắt buộc thể hiện tại rõ; hình ảnh địa chỉ và hình hình ảnh công tơ khách hàng lấy từ bỏ nguồn dữ liệu chương trình thu thập hiện trường nhằm mục đích xác định đúng mực thông tin cấp cho điện của khách hàng.
Ông Đặng Tuấn Linh, Phó Giám đốc marketing Điện lực sơn Trà cho biết: “Trong toàn cảnh thực hiện trẻ trung và tràn đầy năng lượng công tác chuyển đổi số, những ứng dụng CNTT bên cạnh hiện trường cung ứng sản xuất, sale dịch vụ là cực kỳ cần thiết. Các ý tưởng thay đổi số được hiện thực hóa vừa nâng cấp năng suất lao động, vừa góp phần đổi mới công tác dịch vụ khách hàng thời gian qua”.